Le laboratoire des tendances digitales de NetBooster publie une enquête menée auprès de 1.400 internautes et 79 annonceurs sur leur utilisation des réseaux sociaux (etudes.netbooster.com). Cette étude révèle notamment que les attentes des marques présentes sur ces réseaux sociaux ne sont pas toujours en phase avec le comportement des internautes. Elle laisse toutefois transparaître [...]

L’agence Vecteur d’Image spécialisée dans les nouveaux mécanismes du Web 2.0 et les rouages de la e-réputation constate que le 2 janvier dernier, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a annoncé que la justice a été saisie contre 8 acteurs du web ayant publié des [...]

Le Social Commerce est présenté comme un levier important de déclenchement des achats, mais il revêt plusieurs formes et évolue très vite, poussé notamment par les initiatives des réseaux incontournables comme Facebook, qui se mettent en configuration d’apporter aux marques un trafic de plus en plus qualifié.
Face à la puissance des réseaux leaders, [...]

Le monde contient un volume d’informations numériques qui ne cesse de croître, et ce de manière de plus en plus rapide. Bien gérées, les données constituent de véritables vecteurs de croissance. Mais, comment tirer la quintessence de ces données pour générer des expériences clients plus pertinentes et permettre aux directions marketing de relever les [...]

On parle souvent de Facebook comme étant l’outil indispensable pour toute entreprise désirant se lancer sur les réseaux sociaux. C’est vrai, mais dans une certaine mesure, car on a tendance à souvent mélanger beaucoup de choses au sujet des communautés et des entreprises.
L’acception la plus commune à ce jour est « réseaux sociaux = Facebook, [...]

Facebook est devenu un véritable phénomène. Il est le 3ème site Internet le plus fréquenté. Il a même pendant quelques jours été le site le plus fréquenté aux états unis devant Google. De la marque de biscuits (Oreo avec ses plus de 16 millions de fans sur Facebook.) au shampoing, les annonceurs ont cernés [...]

L’enregistrement d’une marque confère des droits exclusifs sur un signe. Pour autant, ces droits ne peuvent être préservés que si les titulaires adoptent une attitude proactive face aux atteintes susceptibles d’intervenir notamment via Internet.
A l’ère du web communautaire et face à l’avènement des réseaux sociaux, il n’est pas rare que les titulaires de marques perdent [...]